política de privacidad

Política de Privacidad

YOGI TEA GmbH (“YOGI”, “nosotros” o “nuestro”) valora a sus clientes, su información, su privacidad y su confianza. Esta Política de Privacidad (“Política”) se aplica a la información recopilada en línea de los usuarios del Sitio YOGI https://www.yogi-life.com (el “Sitio”) y explica cómo recopilamos, usamos y protegemos dicha información. Esta Política se aplica a la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento y transferencia de información del Sitio por parte de YOGI. A los efectos de esta Política, salvo que se indique lo contrario, todas las referencias al Sitio incluyen la correspondencia por correo electrónico o los formularios en línea de YOGI y otros mensajes electrónicos entre usted y el Sitio.

A lo largo de esta Política, nos referimos al término “Información Personal”. “Información Personal” significa datos que identifican, describen, están asociados o podrían vincularse a una persona, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito u otros identificadores únicos.

La Información Personal no incluye datos anónimos o agregados que ya no pueden usarse para identificar a una persona específica, incluso si se combinan con otros datos. Asimismo, podemos recopilar información relacionada con negocios, empresas, instituciones u otras entidades en lugar de individuos (“Información Empresarial”). No consideramos Información Empresarial, como título, nombre del empleador, correo electrónico laboral, teléfono laboral, dirección laboral y otra información empresarial similar, como Información Personal.

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted de varias maneras: 1) directamente de usted; 2) indirectamente de usted a través de su uso del Sitio; y 3) de terceros.

Información recopilada directamente de usted

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio o formularios en línea, recopilaremos cierta Información Personal sobre usted para poder verificar su identidad, responder adecuadamente a su consulta o ayudarle en la compra de productos. Para ello, recopilamos información de usted cuando visita nuestro Sitio, nos envía preguntas o se comunica con nosotros a través del Sitio, se registra con nosotros, realiza un pedido, completa un formulario, o en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en el Sitio. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de cualquier mensaje que nos envíe. La información que recopilamos y el propósito asociado es el siguiente:

La información personal que recopilamos de usted se utiliza para brindarle nuestros productos y servicios de manera oportuna. Usted puede elegir no proporcionar su información personal a YOGI. Si elige no proporcionarnos su información personal, aún podrá utilizar ciertas áreas del sitio, pero es posible que no pueda acceder a todas las secciones del sitio ni obtener acceso completo a los servicios ofrecidos en este sitio. Si se registra en YOGI, tiene la opción de suscribirse a nuestra lista de correo y recibir comunicaciones de nuestra parte. Puede optar por no recibir correspondencia de YOGI en cualquier momento haciendo clic en el "enlace de cancelación de suscripción" al final de nuestros correos electrónicos.

Como nuestra plataforma de comercio electrónico, usamos Shopify. Shopify es una plataforma líder de comercio electrónico que nos permite tener nuestra tienda en línea, vender productos y servicios, y gestionar todas las operaciones del negocio minorista. Shopify actúa como un procesador de datos. Shopify Inc. es una empresa canadiense con sede en Ottawa, Ontario, Canadá.

Información Recopilada Indirectamente de Usted

Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar información sobre su visita y mantener esa información en los registros de nuestro servidor web, que son registros de las actividades en nuestro sitio. Recopilamos varios tipos de información. Los servidores capturan y almacenan automáticamente la información electrónicamente. Ejemplos de la información que podemos recopilar incluyen: dirección de Protocolo de Internet (IP); tipo y lenguaje del navegador; proveedor de servicios de Internet (ISP), sitios y aplicaciones de referencia y salida; sitios vistos mientras está en el sitio; sistema operativo; fecha/hora de la actividad; datos de clics; si es un usuario nuevo o recurrente; enlaces en los que hizo clic mientras estuvo en el sitio; y su flujo y ruta de navegación a través del sitio. Usamos esta información de manera desidentificada y agregada para ayudarnos a administrar el sitio, analizar su uso, proteger el sitio y su contenido de un uso inapropiado, y mejorar su experiencia en el sitio.

También recopilamos datos de geolocalización con el propósito limitado de determinar dónde se encuentra en la UE para proporcionarle los servicios más relevantes. No realizamos un seguimiento de los datos de geolocalización de los usuarios para ningún otro propósito.

En algunas partes de nuestro sitio y a través de mensajes de correo electrónico, encontrará un "URL de clic" vinculado a contenido en nuestro sitio. Seguimos estos datos de clic para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en dichos enlaces en nuestros mensajes de correo electrónico.

Cookies

Utilizamos tecnologías, como las "cookies", para recordar cierta información sobre usted, recordar sus preferencias o reconocerlo cuando regrese al sitio. Las cookies también nos ayudan a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio para que podamos mejorar nuestro sitio y protegerlo contra fraudes.

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en su computadora. Como archivos de texto, las cookies no pueden leer información en su disco duro, ejecutar programas ni entregar virus a su computadora.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies automáticamente o para que le pida una respuesta cada vez que se ofrezca una cookie. Si rechaza las cookies, puede encontrar que no puede acceder a todas las funciones de nuestro sitio.

Durante su sesión de navegación, usamos cookies de "sesión" para almacenar información y monitorear el funcionamiento del sitio. Estas cookies de sesión se instalan durante su sesión de navegación y se eliminan cuando finaliza la sesión.

También utilizamos archivos de registro cuando visitas nuestro sitio. Los archivos de registro rastrean direcciones IP, tipo de navegador, identidad del proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de entrada/salida, tipo de plataforma, marca de fecha/hora y número de clics. Utilizamos esta información en nuestro interés legítimo de administrar el sitio, prevenir el fraude, realizar un seguimiento de la navegación en el sitio de forma agregada y recopilar información demográfica amplia para su uso agregado.

Google Tag Manager
⁠
Utilizamos Google Tag Manager en nuestro sitio. Esta es una herramienta que nos permite gestionar y desplegar varias "etiquetas" de seguimiento y marketing (como Google Analytics o Facebook Pixel) sin modificar directamente el código de nuestro sitio web. Es importante destacar que Google Tag Manager en sí no recopila datos personales; simplemente facilita la ejecución de otros scripts que podrían hacerlo. Por lo tanto, mientras Google Tag Manager nos ayuda a administrar estos servicios, la recopilación y el procesamiento de datos reales se lleva a cabo a través de las etiquetas individuales que hemos implementado, las cuales están sujetas a sus propias políticas de privacidad y consentimiento del usuario.

Seguimiento de píxeles
⁠
Además de utilizar cookies, el sitio puede emplear "seguimiento de píxeles", un proceso común que puede ser utilizado en relación con anuncios en otros sitios. El seguimiento de píxeles involucra el uso de etiquetas de píxel que no son visibles para el usuario y consisten en algunas líneas de código informático. El seguimiento de píxeles mide la efectividad de los anuncios y compila estadísticas de uso específicas y agregadas. Una "etiqueta de píxel" es una etiqueta invisible colocada en ciertas páginas del sitio que se usa para rastrear la actividad de un usuario individual. Podemos acceder a estas etiquetas de píxel para identificar actividades e intereses que nos permitan hacer coincidir mejor nuestros productos, servicios y ofertas con tus intereses y necesidades. Por ejemplo, si visitas nuestro sitio desde un anuncio en otro sitio, la etiqueta de píxel permitirá que el anunciante rastree que su anuncio te trajo al sitio. Si visitas nuestro sitio y te vinculamos a otro sitio, también podemos determinar que fuiste enviado y/o transaccionaste con un sitio de terceros. Estos datos se recopilan para su uso en marketing, investigación y otras actividades. Se utiliza la siguiente cookie:

Análisis del Sitio
⁠
Utilizamos software de análisis de sitios de terceros [por ejemplo, Google Analytics] en relación con nuestro Sitio para recopilar datos como edad, género e intereses con el fin de proporcionar publicidad dirigida a sus intereses y preferencias.
⁠
Puede optar por no participar en la recopilación automatizada de información por parte de redes publicitarias de terceros con el propósito de mostrar anuncios adaptados a sus intereses, visitando las páginas de terceros y utilizando sus métodos de exclusión.
⁠
Este software de análisis nos ayuda a orientar nuestros anuncios en línea en función de la información recopilada directamente de usted o mediante medios automatizados, como cookies. Estas compañías también utilizan tecnologías automatizadas para recopilar información cuando hace clic en nuestros anuncios, lo que ayuda a rastrear y gestionar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.
⁠
YOGI utiliza software de análisis proporcionado por Google Analytics. Google Analytics recopila información asociada con el Sitio (como información sobre su navegador, red y dispositivo, páginas web visitadas antes y durante su visita al Sitio y su dirección IP) que no se utiliza para identificar a un usuario. Esta información nos ayuda a comprender mejor cómo los visitantes usan nuestro Sitio, detectar y defendernos contra fraudes y otros riesgos de seguridad, y presentar anuncios, productos y/o servicios de su interés. Se utilizan las siguientes cookies:

Pinterest
⁠
Información que recopilamos de terceros

Podemos recopilar información que otros proporcionen sobre usted cuando use el Sitio o cuando obtengamos información de otras fuentes y la combinemos con la información que recopilamos a través del Sitio.

• Procesadores de tarjetas de crédito. Si realiza una compra a través del Sitio, la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito con la que trabajamos para procesar pagos, Stripe, puede enviarnos información como su nombre, dirección y datos de contacto para que podamos completar su pedido. No recibimos ninguno de los datos de su tarjeta de crédito.
• Servicios de terceros. Si vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta con un servicio de redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook, Google, Instagram, Yelp, etc.), dicho servicio de terceros puede enviarnos información como sus datos de registro y perfil de ese servicio. Esta información varía y está controlada por ese servicio o según lo autorizado por usted a través de la configuración de privacidad en dicho servicio.
• Otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos o información de detección de fraudes, de proveedores de servicios y/o socios externos, y combinarla con la información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, podemos recibir advertencias de fraude de proveedores de servicios como servicios de verificación de identidad para nuestros esfuerzos de prevención de fraudes y evaluación de riesgos. Otros ejemplos de dichos proveedores incluyen, entre otros, procesamiento de backend, cumplimiento y automatización, gestión de correos electrónicos, autenticación, procesamiento de formularios, seguimiento del uso del Sitio y alojamiento y gestión de bases de datos.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidas las publicidades, en el Sitio son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Las cookies propias o de terceros pueden usarse solas o en combinación con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando use nuestro Sitio. Una cookie propia es una cookie establecida por el nombre de dominio que aparece en la barra de direcciones del navegador. Una cookie de terceros es una cookie establecida por (y en) un nombre de dominio que no coincide con el que aparece en la barra de direcciones del navegador. Puede establecerse como parte de la carga de un recurso secundario (imagen, JS, iframe, etc., desde otro servidor) o de una solicitud HTTP AJAX a un servidor de terceros. La información recopilada por cookies propias o de terceros puede estar asociada a su Información Personal o puede recopilar datos, incluida Información Personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes Sitios y otros servicios en línea (es decir, rastrear tales actividades). Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden ser utilizadas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Más información sobre cómo excluirse de los mecanismos de seguimiento de anunciantes de terceros aquí.

Información de menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente Información Personal de nadie menor de 18 años. En el caso de que YOGI tenga conocimiento de que hemos recibido información personal relacionada con personas menores de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato de nuestros servidores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección “Preguntas e información de contacto” a continuación, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha Información Personal de nuestros sistemas.
⁠

Uso de la Información Personal

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier Información Personal, para uno o más de los siguientes propósitos:

• Presentar nuestro Sitio y sus contenidos, incluidas las notificaciones requeridas;

• Proporcionarle información y responder a sus preguntas sobre los servicios que nos solicite, así como información sobre nuevos servicios, descuentos, promociones especiales o eventos futuros, y características u ofertas que consideremos de su interés;

• Brindarle asistencia al cliente;

Comunicarnos con usted en respuesta a preguntas que pueda tener sobre nuestros productos o servicios;

• Entregarle comunicaciones de marketing y otros materiales que consideremos de su interés, como la oportunidad de participar en un grupo de encuestas de consumidores;
• Mejorar y seguir desarrollando los productos y servicios que ofrecemos en este Sitio y a través de nuestros canales de distribución minorista;
• Proteger y mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio y su infraestructura;
• Autenticar la información que usted nos proporcione;
• Proteger nuestros derechos y propiedades o los derechos y propiedades de terceros;
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, infracciones de propiedad intelectual, violaciones de nuestros Términos de Uso, violaciones de la ley y cualquier uso indebido del Sitio o de nuestros productos o servicios;
• Cumplir con cualquier obligación legal impuesta;
• Ejercer los recursos legales disponibles, limitar nuestros daños y cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o solicitudes legales de autoridades gubernamentales y con otros fines legales;

• Proporcionarle los productos, servicios o información que haya solicitado;

• Procesar pagos de transacciones, incluidos, entre otros, tarifas de productos y/o servicios, pagos, reembolsos y devoluciones por los servicios que decida adquirir de nosotros (aunque no recibimos el número completo de su tarjeta de crédito o débito);

• Proporcionarle notificaciones sobre su cuenta, incluidas notificaciones de vencimiento y renovación;

• Notificarle sobre información o cambios en nuestro Sitio, nuestras políticas, términos o en cualquier servicio que ofrezcamos o proporcionemos, o relacionados con su cuenta;

• Procesar su solicitud de cuenta y cualquier cambio en su información de cuenta;

• Permitirle participar en funciones interactivas en nuestro Sitio;

• Proporcionarle acceso a las partes restringidas de nuestro Sitio, por ejemplo, áreas accesibles si tiene una cuenta de usuario;

• Notificarle sobre incidentes de privacidad de datos o proporcionarle información legalmente requerida;

• Solicitar su participación en valoraciones, reseñas, encuestas, grupos focales u otras iniciativas que nos ayuden a recopilar información utilizada para desarrollar y mejorar nuestros servicios;

• De cualquier otra manera que podamos describir y para la cual obtengamos su consentimiento cuando proporcione la información y otorgue dicho consentimiento.

Usamos cookies, clear gifs y la información de archivos de registro para: (a) recordar información de modo que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite el Sitio; (b) supervisar la efectividad de nuestro Sitio y servicios; (c) controlar métricas agregadas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos; (d) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos informados por nuestros usuarios o ingenieros que estén asociados con determinadas direcciones IP; y (e) ayudarle a acceder de manera eficiente a su información después de iniciar sesión.

Podemos usar la información que hemos recopilado de usted para mostrarnos anuncios dirigidos a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su Información Personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic o interactúa de otro modo con un anuncio, el anunciante puede suponer que cumple con sus criterios de segmentación.

Si ha aceptado recibir marketing, siempre podrá optar por no participar en una fecha posterior. Tiene derecho, en cualquier momento, a impedir que YOGI se comunique con usted con fines de marketing o que entregue sus datos a otras compañías afiliadas a YOGI. Si desea hacerlo, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Preguntas e Información de Contacto” a continuación. Si ya no desea ser contactado con fines de marketing, haga clic aquí.

Solo utilizamos su Información Personal para los fines originales para los que fue proporcionada y para continuar con nuestros intereses legítimos, tales como inscribir miembros en nuestra organización, brindar información sobre nuestra organización y servicios, y comunicarnos con los visitantes del Sitio. La Información Personal también se utiliza para proporcionarle una experiencia en línea más agradable y conveniente.

Podemos usar su Información Personal para enviarle la información solicitada, personalizar el contenido para usted, compilar, analizar y comprender mejor los datos de los usuarios, las características demográficas y el comportamiento, y detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales. También podemos usar su Información Personal para comunicarnos con usted sobre eventos y servicios que creemos pueden interesarle, y para administrar materiales de marketing y encuestas en las que pueda participar.

También usamos la información recopilada automáticamente sobre usted durante su uso del Sitio, como se describió anteriormente, para mejorar la efectividad de nuestro Sitio, operaciones, experiencia móvil o esfuerzos de marketing, para prevenir fraudes y robos, y de otro modo proteger a los visitantes de nuestro Sitio y a nuestra organización.

Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión o venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.

Nuestros empleados y agentes pueden ver su Información Personal para realizar sus tareas y atender sus necesidades. Autorizamos su acceso a su Información Personal solo cuando sea estrictamente necesario para proporcionarle información o servicios, o por alguno de los otros motivos enumerados en esta sección, y siempre en relación con una obligación contractual de proteger la privacidad de esa información.

También podemos usar la información que recopilamos durante el proceso de registro para notificarle ocasionalmente sobre cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, nuevos productos y servicios y ofertas especiales que creemos que le gustarán. Si prefiere no recibir esta información, o desea darse de baja de cualquier otra comunicación, simplemente utilice el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en el correo electrónico.

También proporcionamos su Información Personal a los procesadores de pagos, un proveedor externo que se asocia con nosotros para operar nuestro sistema de pago en el Sitio. A los procesadores de pagos se les puede dar la Información Personal mencionada anteriormente para permitirnos completar sus compras de productos o servicios. Los procesadores de pagos usan esa información únicamente para completar sus compras y pedidos y la alojan para fines internos.

También podemos usar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Sitio, productos, servicios, marketing y su experiencia con nuestra empresa. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anonimizada de modo que no esté asociada con ningún usuario final individual y no constituya información personal.

También podemos usar la información que usted nos proporciona para comunicarnos con usted en el futuro. Si no desea recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja tal como se describe en las secciones “Acceso y Consentimiento para el Uso de su Información Personal” y “Preguntas e Información de Contacto”.

Divulgación de su información

No venderemos, alquilaremos, compartiremos ni cederemos a terceros ninguna información que recopilemos de usted. No pondremos su Información Personal a disposición de ninguna parte no afiliada, excepto en los siguientes casos:

• A empleados, contratistas, agentes, proveedores del Sitio y/o contratistas que puedan utilizarla en nuestro nombre o en relación con su relación con nosotros;

• A nuestros afiliados, proveedores de servicios y terceros identificados en el presente documento (por ejemplo, procesador de tarjetas de crédito, análisis, publicidad) para fines de marketing, creación de campañas publicitarias dirigidas y provisión de información sobre nosotros o nuestros servicios;

• A otros, incluidos organismos de cumplimiento de la ley, si creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley o con un proceso legal; hacer cumplir o aplicar los Términos de Uso aplicables de YOGI, si es razonablemente necesario para proteger nuestras operaciones, miembros o usuarios; detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros; en un asunto de seguridad pública o política; o según sea necesario en relación con la transferencia de nuestros activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, su Información Personal también puede ser transferida como un activo empresarial.

Además, podemos compartir información agregada y no individual, incapaz de identificar a una persona, con terceros para fines legales. No divulgaremos ninguna de su Información Personal excepto cuando tengamos su permiso o bajo circunstancias especiales, como cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere o en las circunstancias descritas en esta Política.

Espacio Económico Europeo

La siguiente sección, junto con la información anterior, describe las prácticas de datos de YOGI de conformidad con el RGPD.
⁠
Base legal del tratamiento

Solo procesaremos la Información Personal sujeta al RGPD, tal como se describe en esta Política de Privacidad, si tenemos una base legal para hacerlo.

• Las personas han dado su consentimiento para uno o más fines específicos (Artículo 6(1)(a) RGPD). Nota: En algunas jurisdicciones, la Información Personal puede procesarse hasta que la persona se oponga a dicho tratamiento (“opt-out”), sin tener que depender del consentimiento u otra de las bases legales siguientes. Sin embargo, esto no se aplica siempre que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto a las leyes de protección de datos del Reino Unido y de Europa;

• La provisión de Información Personal es necesaria para la ejecución de un acuerdo y/o para cualquier obligación precontractual del mismo (Artículo 6(1)(b) RGPD);

• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6(1)(c) RGPD);

• El tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial conferida a YOGI (Artículo 6(1)(e) RGPD); y

• El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por YOGI o por un tercero (Artículo 6(1)(f) RGPD).

Acceso a la información y sus derechos

Para residentes del Reino Unido y la UE sujetos al RGPD, usted tiene ciertos derechos respecto a su Información Personal, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:

• Acceder a su Información Personal que mantenemos (derecho de acceso);

• Rectificar Información Personal inexacta y, teniendo en cuenta el propósito del tratamiento, garantizar que esté completa (derecho de rectificación);

• Borrar/eliminar su Información Personal, en la medida permitida por las leyes aplicables de protección de datos (derecho de supresión; derecho al olvido);

• Restringir nuestro tratamiento de su Información Personal, en la medida permitida por la ley (derecho a la limitación del tratamiento);

• Transferir su Información Personal a otro responsable o encargado, en la medida de lo posible (derecho a la portabilidad de los datos);

• Oponerse a cualquier tratamiento de su Información Personal realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos (derecho de oposición). Cuando procesemos su Información Personal con fines de marketing directo o la compartamos con terceros para sus propios fines de marketing directo, usted puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento sin necesidad de justificarlo;

• Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, puede retirarlo en cualquier momento con efectos futuros. La legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada permanece intacta.

Ejercicio de derechos y plazos

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud específica utilizando la información en la sección “Preguntas e información de contacto” que aparece a continuación.

Responderemos a su solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un mes desde la recepción de la misma, o en un plazo de dos meses bajo determinadas circunstancias.

Tarifas

No cobramos por procesar o responder a una solicitud verificable del consumidor, salvo que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

Si desea presentar una queja o considera que YOGI no ha resuelto su inquietud de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.
⁠
Email: [email protected]
⁠
Dirección: MACU Datenschutz UG, Krokusweg 11, 72525 Münsingen, Alemania

Acceso y consentimiento para el uso de su información personal

Si cree que la Información Personal que hemos recopilado sobre usted está incompleta, es inexacta o no está actualizada, o si desea revisar y/o solicitar cambios o la eliminación de dicha información, consulte la información de contacto en la sección “Preguntas e Información de Contacto”.
⁠
Si no da su consentimiento o desea retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos o divulguemos su Información Personal según lo descrito en esta Política, utilice la información de contacto proporcionada en la sección “Preguntas e Información de Contacto”. En su solicitud, identifique la Información Personal en cuestión y la recopilación, el uso o la divulgación que desea detener.
⁠
Negar o retirar el consentimiento puede impedirnos proporcionarle algunos o todos los productos, servicios o información que solicite.
⁠
Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing, mensajes publicitarios dirigidos u ofertas promocionales de YOGI haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o enviándonos un correo a [email protected].
⁠
Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing o mensajes de texto, aún podremos necesitar enviarle comunicaciones sobre su cuenta, membresía y otros asuntos. Si aceptó recibir comunicaciones de marketing en el futuro directamente de un tercero a través de nuestro Sitio, deberá contactar a esa parte para darse de baja de dichas comunicaciones. Este proceso puede estar detallado en la política de privacidad de esa parte. No controlamos la recopilación o el uso que hagan los terceros de su información para mostrar publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esa manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en el sitio web de la NAI.

Seguridad de su Información Personal

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción, lo que incluye mantener su información personal en una red segura con acceso limitado. Esta información debe ser mantenida confidencial por YOGI. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, lamentablemente ninguna transmisión de datos puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos transmita y lo hace bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a nuestro Sitio dentro de un entorno seguro y usted sigue siendo el único responsable de la seguridad de su computadora en todo momento.
⁠
Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, mantenemos procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para proteger y asegurar la información y los datos almacenados en nuestro sistema. YOGI utiliza el Protocolo SSL y el Cifrado SSL para este propósito.
⁠
Cuando la información personal (como un número de tarjeta de crédito) es transmitida por YOGI a otros Sitios, está protegida mediante el uso de cifrado, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). Aunque ningún sistema informático es completamente seguro, creemos que las medidas que hemos implementado reducen la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos involucrados.
⁠Enlaces a otros sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a, o anuncios sobre, sitios que no pertenecen a YOGI. Otros sitios también pueden hacer referencia, anunciar o enlazar al Sitio de YOGI. Es posible que pueda publicar contenido en sitios de redes sociales de terceros en los que mantenemos presencia. Si elige hacerlo, proporcionaremos información a dichos Sitios de Redes Sociales y recibiremos información de ellos, de acuerdo con sus elecciones. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de su uso de esos Sitios y que es su responsabilidad revisar los términos de uso y las políticas de privacidad aplicables. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud, contenido, productos o servicios de los Sitios de Redes Sociales de terceros.

Mientras usa el Sitio, puede ser dirigido o enlazado a otros Sitios de terceros que están fuera de nuestro control. Estos Sitios de terceros pueden tener políticas de privacidad y términos de uso que difieren de los nuestros. Por favor, revise cuidadosamente estas políticas. No somos responsables de ninguna acción o política de dichos terceros.

Conservación y exactitud de la información personal

Hacemos todo lo posible para garantizar que la Información Personal que poseemos y usamos sea precisa. Confiamos en las personas con las que hacemos negocios para que nos revelen toda la información relevante y nos informen de cualquier cambio. Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario. Solo mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como para fines fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible. Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Una vez que el propósito ya no sea válido, sus datos serán eliminados, salvo que la ley disponga lo contrario (p. ej., con fines fiscales o comerciales).

Cambios en la Política

De vez en cuando, podemos cambiar esta Política y le notificaremos sobre cambios importantes publicando la Política modificada en nuestro Sitio. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario.

Preguntas e Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de recopilación y uso de información y datos, por favor contáctenos en:

Por correo: Yogi Tea GmbH, Burchardstraße 24, 20095 Hamburgo

Por correo electrónico: [email protected]

También puede solicitar, en cualquier momento, que revisemos, cambiemos o eliminemos su información personal o sus preferencias para recibir correos electrónicos, productos o servicios de nuestra parte. Para hacerlo, por favor envíenos una solicitud por escrito como se establece arriba.

ÚLTIMA REVISIÓN: 10 de julio de 2025