Questions fréquemment posées

Nos thés sont offerts partout au Canada dans des magasins tels que Whole Foods, Save-On-Foods, Real Canadian Superstore, Fortinos, Zehrs, Provigo, Maxi & Cie, Loblaws, London Drugs, Healthy Planet, Goodness Me, entre autres.

Pour trouver une liste de magasins dans votre région qui offrent nos thés, visitez l’une de nos pages de produits pour le Canada et cliquez sur le bouton « Trouver en magasin ».

Vous préférez commander en ligne? Les thés Yogi sont également disponibles sur Amazon.ca et Well.ca.

Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer la disponibilité, car l’inventaire peut varier d’un jour à l’autre.

Pour profiter pleinement de votre tasse, nous vous recommandons de suivre les instructions d’infusion suggérées, que vous trouverez au dos de chacune de nos boîtes de thé. Ces instructions se trouvent également à l’endos de chaque sachet individuel. Vous pouvez aussi consulter les pages de chacun de nos produits pour obtenir les détails d’infusion. 

Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser 8 oz (environ 240 ml) d’eau par sachet de thé. Faites bouillir l’eau, ou portez-la tout juste à ébullition (selon le type de thé), puis laissez infuser pendant la durée indiquée sur la boîte. Une fois l’infusion terminée, vous pouvez retirer le sachet, laisser refroidir à la température désirée, puis savourer!

Veuillez noter que pour nos thés verts en particulier, nous suggérons un temps d’infusion de 3 minutes pour un goût optimal, car une infusion plus longue pourrait donner un thé au goût plus amer.

Oui! Toutes les variétés de thés Yogi actuellement offertes au Canada sont certifiées biologiques par l'USDA et portent cette étiquette sur le devant de leur boîte.

Nous sommes heureux de confirmer que tous nos thés sont sans gluten, y compris tous les matériaux d'emballage associés. De plus, aucun ingrédient ou produit contenant du gluten n'est manipulé, entreposé ou transformé à l'intérieur de nos installations.

Tous nos thés sont végétariens, et tous sont végétaliens, à l'exception des variétés suivantes qui contiennent du vrai miel : Chai Curcuma Revitaliser et Soulagement du Stress Camomille et Passiflore.

Au Canada, nous offrons 14 variétés de thés à base de plantes, de thés verts et de thés noirs. Certains contiennent de la caféine, tandis que d'autres en sont naturellement exempts. 

Les renseignements concernant la teneur en caféine se trouvent dans le coin inférieur gauche des boîtes de thé Yogi ainsi que sur les sachets individuels. La teneur en caféine de chaque thé Yogi sera indiquée comme suit :

• Contient de la caféine : Indique un thé qui contient de la caféine. La quantité exacte de caféine est précisée dans la section Informations supplémentaires sur la boîte, ainsi qu'à l’endos du sachet de thé.

• Sans caféine : Indique un thé qui ne contient aucune caféine, car il est composé d’ingrédients naturellement sans caféine.

Nous n’offrons pas d’option de compte de vente en gros via notre site web. Si vous êtes un détaillant intéressé à ouvrir un compte de vente en gros, nous vous invitons à contacter notre équipe des ventes aux entreprises pour obtenir de l’aide.Vous pouvez les joindre à l’adresse courriel [email protected] ou au 1-800-285-6457.

.

Vous pouvez tout à fait savourer nos thés froids ou sur glace! Cependant, nous vous recommandons de suivre les instructions d’infusion indiquées à l’arrière de nos boîtes de thé ainsi que sur les sachets individuels.*

Pour un thé glacé, nous suggérons d’utiliser 8 oz (environ 240 ml) d’eau par sachet de thé. Une fois le thé infusé à chaud selon les directives sur la boîte, laissez-le refroidir à température ambiante ou au réfrigérateur. Une fois refroidi à la température désirée, vous pouvez ajouter du sucre, du citron et/ou de la glace selon vos préférences.

Si vous prévoyez ajouter de la glace à votre thé, nous recommandons d’utiliser 2 sachets de thé pour 8 oz d’eau.

Pour un thé glacé prêt en quelques minutes, utilisez 2 sachets de thé pour 8 oz d’eau. Infusez comme indiqué, puis versez directement sur de la glace et savourez!

Les thés Yogi sont formulés selon les principes de l’Ayurveda, qui encouragent la consommation de thés chauds pour favoriser une digestion optimale et en tirer les bienfaits santé. Ces bienfaits fonctionnels demeurent les mêmes que le thé soit consommé chaud ou froid, tant que vous suivez nos instructions d’infusion recommandées.

Nous sommes fiers de faire partie de l’Ethical Tea Partnership, une organisation qui développe et met en œuvre des programmes à l’échelle mondiale afin de promouvoir une industrie du thé plus équitable et durable pour les travailleurs, les producteurs et l’environnement.

Apprenez-en plus sur l’Ethical Tea Partnership.

Oui! Nous sommes partenaires de l’organisme Non-GMO Project, et à l’heure actuelle, toutes les variétés de thés Yogi offertes au Canada portent le sceau « Vérifié par le Non-GMO Project » Cela signifie qu’elles ont complété un processus rigoureux de vérification par une tierce partie, garantissant leur conformité aux normes du Non-GMO Project.

Oui! Nous avons en place des normes de qualité rigoureuses, des contrôles à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement ainsi que des programmes d’analyse afin de garantir que tous les ingrédients de nos thés et produits finis respectent des normes strictes de qualité et de pureté.

Pour assurer la constance et la qualité, tous nos ingrédients sont examinés et testés pour la présence de métaux lourds dès leur réception, y compris le plomb, le cadmium, l’arsenic et le mercure. Nous pouvons confirmer que nos ingrédients sont conformes aux normes de la FDA.

Oui! Nous sommes heureux de confirmer que tous nos thés sont certifiés kasher par l’Orthodox Union et portent le sceau de certification sur l’emballage.

Tous nos thés en sachets contiennent moins de deux calories par sachet et moins d’un gramme de glucides par sachet.

Nos produits ne possèdent pas de certification halal officielle, mais ils sont conformes aux pratiques halal.

Nous sommes heureux de confirmer que tous nos thés sont végétariens.

En ce qui concerne l’alcool, nous n’en ajoutons pas à nos thés. Toutefois, certains de nos thés contiennent des arômes biologiques et/ou des extraits de plantes à base d’alcool. Bien que l’alcool s’évapore de ces ingrédients avant leur ajout à nos mélanges de thé, nous ne mesurons pas les quantités résiduelles.

Si l’un de nos thés contient un arôme biologique et/ou un extrait de plante, cela sera indiqué dans la liste des ingrédients sur l’emballage extérieur.

Certains de nos thés contiennent des arômes biologiques afin d’enrichir l’expérience gustative unique. Ces arômes sont fabriqués à partir de sources naturelles biologiques telles que des épices, des fruits, des herbes et des racines, et ne contiennent aucun ingrédient artificiel ni ne sont traités avec de tels ingrédients. Ils sont également sans gluten, sans OGM et ne contiennent pas de glutamate monosodique (MSG). De plus, tous nos thés, y compris les arômes biologiques qu’ils contiennent, sont fabriqués sans aucun des neuf allergènes reconnus par la FDA, soit : lait, œufs, poisson, crustacés, noix, arachides, sésame, blé et soya.

Oui! Nos boîtes de thé sont recyclables. Elles sont fabriquées à partir de carton 100 % recyclé et imprimées entièrement avec des encres écologiques à base de légumes.

Tous les composants de nos sachets de thé sont compostables, à l’exception des agrafes utilisées pour sceller le sachet et fixer l’étiquette sur certains de nos thés.

Nos emballages extérieurs ne sont pas compostables ni recyclables pour le moment en raison de leur doublure intérieure protectrice. Cette doublure sert de barrière de sécurité alimentaire, ce qui élimine le besoin d’un film cellophane autour des boîtes. Nos sachets de thé scellés individuellement préservent la fraîcheur et la qualité de nos thés dans diverses conditions d’expédition et de stockage.

Nous cherchons continuellement des solutions alternatives et espérons introduire bientôt une option recyclable ou compostable.

Nous recommandons de conserver votre thé à l’abri de l’humidité et de limiter son exposition à l’air et à la lumière. Nos sachets de thé sont emballés dans des sachets thermoscellés dotés d’une doublure protectrice qui agit comme une barrière de sécurité alimentaire, aidant ainsi à préserver efficacement la fraîcheur et la qualité de notre thé dans diverses conditions d’expédition et de stockage.

Toutes nos boîtes de thé sont estampillées d’une date de péremption afin de garantir une saveur et une fraîcheur optimales pour nos consommateurs. Cette date se trouve sur le côté gauche de nos boîtes de thé. Nos thés sont parfaitement sûrs à consommer après cette date; cependant, vous pourriez remarquer une différence au niveau de la fraîcheur ou du goût après cette période.